Sist oppdatert: 9. november 2026
Kort fortalt
- Alle priser er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.
- Frakt koster 75 kr i hele Norge. Fraktprisen vises i kassen før du betaler.
- Du betaler med Vipps. Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes når pakken sendes.
- Vi sender med Helthjem, hjem på døren eller til hentested. Leveringstiden er normalt 7–10 dager.
- Du har 14 dagers angrerett på uåpnede varer. Matvarer som raskt blir dårlige, og forseglede matvarer der forseglingen er brutt, kan ikke returneres etter angrerettloven.
- Er det noe galt med en vare, skriver du til oss på info@dagligluksus.no. Send gjerne et bilde, så ordner vi det.
Innledning
Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av varer i nettbutikken Dagligluksus (dagligluksus.no). Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Lovene finner du på lovdata.no.
Vilkårene i denne avtalen begrenser ikke de lovbestemte rettighetene dine, men beskriver de viktigste rettighetene og pliktene for handelen. Salgsbetingelsene bygger på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er EDI SAIZ CODERCH, org.nr. 999 525 245 MVA, Glimmerveien 14, 1155 Oslo, e-post info@dagligluksus.no. Nettbutikken Dagligluksus er en del av Stedmatbutikk.com. Selger omtales i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen, og omtales i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Pris
Prisen som er oppgitt for varen, er totalprisen kjøperen skal betale for varen, inkludert merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og vises tydelig i kassen før bestillingen sendes: 75 kr til hele Norge. Kjøperen skal ikke betale kostnader som selgeren ikke har informert om før kjøpet.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt bestillingen til selgeren. Kjøperen får en ordrebekreftelse på e-post.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har vært en skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det var en slik feil.
Er en vare utsolgt etter at bestillingen er sendt, gir vi beskjed så raskt som mulig. Kjøperen kan da velge å vente, få en tilsvarende vare eller få pengene tilbake for den varen.
5. Betaling
Kjøperen betaler med Vipps. Kjøpesummen reserveres når bestillingen gjøres, og belastes først når varene sendes fra oss. Blir bestillingen ikke sendt, frigjøres reservasjonen, og kjøperen blir ikke belastet.
Vi sender ikke faktura.
6. Levering
Varene sendes med Helthjem til adressen eller hentestedet kjøperen har valgt. Vi pakker og sender bestillingen så raskt vi kan. Leveringstiden er normalt 7–10 dager fra bestilling, avhengig av postnummer. Kjøperen får sporingslenke på e-post.
Levering har skjedd når kjøperen, eller en representant for kjøperen, har overtatt varene. Hvis leveringstidspunktet ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når kjøperen, eller en representant for kjøperen, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen etter angrerettloven.
Varer som er unntatt fra angrerett
Etter angrerettloven § 22 gjelder angreretten ikke for:
- varer som raskt kan forringes eller bli for gamle (for eksempel ferskvarer og varer med kort holdbarhet),
- forseglede varer som ikke egner seg for retur av helse- eller hygienehensyn, når forseglingen er brutt etter levering. Dette gjelder for eksempel matvarer der glass, boks eller pose er åpnet,
- varer som etter levering er blandet sammen med andre varer slik at de ikke kan skilles fra hverandre.
Uåpnede matvarer med vanlig holdbarhet (glass, flasker, tørrvarer og lignende) kan angres innen fristen.
Slik bruker du angreretten
Kjøperen må gi selgeren beskjed om at angreretten brukes innen 14 dager etter at fristen begynner å løpe. Alle kalenderdager regnes med. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Send oss en e-post til info@dagligluksus.no, eller bruk standardisert angreskjema. Vi svarer med returadresse.
Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt før fristen går ut. Kjøperen har bevisbyrden for at angreretten er brukt, og meldingen bør derfor være skriftlig.
Angrefristen begynner å løpe:
- ved kjøp av enkeltstående varer: dagen etter at varen(e) er mottatt,
- hvis kjøpet består av flere leveranser: dagen etter at siste leveranse er mottatt.
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen hvis selgeren ikke før avtaleinngåelsen opplyser om angreretten og standardisert angreskjema. Det samme gjelder hvis det mangler opplysninger om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å bruke angreretten. Får kjøperen opplysningene i løpet av disse 12 månedene, går angrefristen likevel ut 14 dager etter dagen kjøperen fikk dem.
Retur og tilbakebetaling
Når angreretten brukes, må varen sendes tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter at beskjed om bruk av angreretten er gitt. Kjøperen dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen. Selgeren kan ikke kreve gebyr for at kjøperen bruker angreretten.
Kjøperen kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å fastslå hva slags vare det er og hvilke egenskaper den har, uten at angreretten faller bort. Går undersøkelsen ut over det som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for redusert verdi på varen.
Selgeren betaler tilbake kjøpesummen, inkludert opprinnelig standard fraktkostnad, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selgeren fikk beskjed om at angreretten brukes. Pengene betales tilbake til Vipps. Selgeren kan holde tilbake betalingen til varene er mottatt, eller til kjøperen har dokumentert at de er sendt tilbake.
9. Forsinkelse og manglende levering
Hvis selgeren ikke leverer varen, eller leverer den for sent etter avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Krav bør av bevishensyn sendes skriftlig, for eksempel på e-post.
Oppfyllelse
Kjøperen kan holde fast ved kjøpet og kreve at selgeren oppfyller. Kjøperen kan likevel ikke kreve oppfyllelse hvis det foreligger en hindring selgeren ikke kan overvinne, eller hvis oppfyllelse vil gi selgeren så stor ulempe eller kostnad at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i oppfyllelse. Kjøperen taper retten til å kreve oppfyllelse hvis han eller hun venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Leverer ikke selgeren varen til avtalt tid, skal kjøperen be selgeren levere innen en rimelig tilleggsfrist. Leverer selgeren ikke innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Kjøperen kan likevel heve kjøpet straks hvis selgeren nekter å levere, hvis levering til avtalt tid var avgjørende for avtalen, eller hvis kjøperen har sagt fra om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Erstatning
Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder likevel ikke hvis selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor selgerens kontroll som ikke med rimelighet kunne vært tatt i betraktning da avtalen ble inngått, eller hvis følgene ikke med rimelighet kunne vært unngått eller overvunnet.
10. Mangel ved varen og reklamasjonsfrist
Hvis det er en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, gi selgeren beskjed om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøperen har alltid reklamert tidsnok hvis det skjer innen to måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget. Det kan reklameres senest to år etter at kjøperen overtok varen.
For matvarer ber vi deg sjekke pakken når du får den, og kontakte oss så raskt som mulig på info@dagligluksus.no hvis noe er skadet, lekker, har gått ut på dato eller ikke er som det skal. Legg gjerne ved et bilde av varen og merkingen (best før-dato og batchnummer).
Har varen en mangel som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren. Reklamasjon bør være skriftlig. For matvarer betyr retting eller omlevering vanligvis at vi sender en ny vare eller betaler tilbake for varen.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Hvis kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller de andre pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet og kreve erstatning fra kjøperen.
12. Garanti
En garanti fra selgeren eller produsenten gir kjøperen rettigheter i tillegg til dem kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti begrenser derfor ikke kjøperens rett til å reklamere og fremme krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Selgeren er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøp. Vi bruker opplysningene til å behandle og sende bestillingen, til kundeservice og for å oppfylle lovpålagte plikter, for eksempel regnskap. Opplysninger deles bare med andre når det er nødvendig for å gjennomføre avtalen (Vipps og Helthjem) eller når loven krever det. Les mer i personvernerklæringen.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selgeren innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10, på info@dagligluksus.no. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøperen kontakte Forbrukerrådet for mekling på telefon 23 400 500.